阜阳中源丰田售后服务中心占地近3000平方米，包含售后服务部、配件部及车间三个部门，共同协作来完成新车销售后的一切相关售后服务工作，每个部门的简介如下：

    售后前台：

    由服务专员与文员组成，前台接待客户的服务专员负责一般车辆的保养与维修接待工作，所有服务专员均按丰田公司的统一要求参加培训，并取得由丰田公司颁发的培训认定证书。为客户提供标准化接待服务。

    针对售后车辆服务的特点，同时设有保修专员与保险专员，保证当客户的车辆在保修期内发生非人为操作故障时或车辆出现事故时提供及时准确的服务，接待流程操作系统采用丰田公司在中国大陆范围内统一执行的TACT系统。
    另外，售后服务部的客户管理员还对每一辆进厂车辆进行登记，并定期回访或提醒客户对车辆进行及时的维护保养。

    配件部：

    由参加过丰田公司配件培训人员组成，保证各种丰田汽车的零部件的及时供应，并保证所有丰田纯牌零件的纯正性，配件部的各种丰田零部件的价格完全按照丰田公司所订立的统一的售价进行销售。

    车间：

    目前，共有维修人员25人，分为机电工组、钣金组、喷漆组，可以进行车辆的保养，一般修理，总成大修，钣金，喷漆等一系列维修工作。
    其中，所有维修人员都已取得丰田公司的维修专业培训一级证书，称为丰田技师；
有7人取得丰田维修二级认定证书，称为丰田高级技师；
有3人取得丰田维修三级认定证书，称为丰田总技师；
    丰田总技师负责车间每部车辆的技术工作与质检工作，确保客户的车辆得到高技师的维修服务。

    硬件设施：

    车间内配有两柱举升机与四柱举升机若干部，同时还配有四轮定位仪，刹车系统综合检测仪，尾气分析仪，轮胎拆装机、轮胎动平衡机、车身大架校正系统、冷媒回收与填充设备。丰田汽车用电脑检测仪、调漆室、烤房各种丰田专用工具与专用维修资料等，用以保证客户的车辆在3S店的专业服务下，使自己的车辆得到最大限度的维修技术保障。

 

售后服务热线：0558-2199919

客户休息室

喷漆车间

售后服务作业区

售后车间一览

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整洁明亮的车间